SNOWBREAK 2011
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In pochi semplici passi potrai iscriverti insieme al tuo gruppo di amici, scegliendo la struttura alberghiera, il trattamento che desideri (B&B, residence o mezza pensione) ed il prezzo relativo!
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info@snowbreak.it
o ancora su skype (centoeventi) per ricevere subito il tuo codice! Per tutti i dubbi o le problematiche che trovi nella procedura d'iscrizione, contattaci subito: saremo felici di assisterti passo dopo passo nella tua prenotazione!
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MODULO DI RICHIESTA PRENOTAZIONE
ISCRIZIONE GRUPPO
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stanze e iscrivere
persone
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rooms and register
people!
Ci siamo! L' iscrizione a Snowbreak inizia con l'inserimento delle anagrafiche complete di tutti i partecipanti del tuo gruppo. Verifica di avere sottomano tutti i dati corretti dei tuoi amici, campo dopo campo. Fai attenzione: un'errata compilazione del modulo può portare all'annullamento della tua iscrizione! Iniziamo da te, in qualità di referente Snowbreak per il tuo gruppo. Inserisci qui di seguito i tuoi dati:
Here we are! Snowbreak registration starts from complete vital statistics for everyone of you. Please verify to hold all correct datas of each person, for every requested field. Be careful: a wrong fill-in may bring you to compromise your booking process! Let's start from you, as the referent of your group. Put here your data:
Dati Referente Gruppo
Nome
Name
obbligatorio
Cognome
Surname
obbligatorio
Sesso
Gender
M
F
obbligatorio
Email
Email
obbligatorio
Cellulare (+39)
Mobile (+39)
obbligatorio
Indirizzo
Address
obbligatorio
N. Civico
Street number
obbligatorio
CAP
Zip code
obbligatorio
Sei uno studente straniero?
Foreign student?
obbligatorio
Provincia di residenza
Province
Agrigento
Alessandria
Ancona
Aosta
Arezzo
Ascoli Piceno
Asti
Avellino
Bari
Barletta-Andria-Trani
Belluno
Benevento
Bergamo
Biella
Bologna
Bolzano
Brescia
Brindisi
Cagliari
Caltanissetta
Campobasso
Carbonia-Iglesias
Caserta
Catania
Catanzaro
Chieti
Como
Cosenza
Cremona
Crotone
Cuneo
Enna
ESTERO
Fermo
Ferrara
Firenze
Foggia
Forli'-Cesena
Frosinone
Genova
Gorizia
Grosseto
Imperia
Isernia
L'Aquila
La Spezia
Latina
Lecce
Lecco
Livorno
Lodi
Lucca
Macerata
Mantova
Massa-Carrara
Matera
Medio Campidano
Messina
Milano
Modena
Monza e della Brianza
Napoli
Novara
Nuoro
Ogliastra
Olbia-Tempio
Oristano
Padova
Palermo
Parma
Pavia
Perugia
Pesaro e Urbino
Pescara
Piacenza
Pisa
Pistoia
Pordenone
Potenza
Prato
Ragusa
Ravenna
Reggio Calabria
Reggio Emilia
Rieti
Rimini
Roma
Rovigo
Salerno
Sassari
Savona
Siena
Siracusa
Sondrio
Taranto
Teramo
Terni
Torino
Trapani
Trento
Treviso
Trieste
Udine
Varese
Venezia
Verbano-Cusio-Ossola
Vercelli
Verona
Vibo Valentia
Vicenza
Viterbo
obbligatorio
Comune di residenza
City
obbligatorio
Data di nascita
Birth date
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31
Gennaio
Febbraio
Marzo
Aprile
Maggio
Giugno
Luglio
Agosto
Settembre
Ottobre
Novembre
Dicembre
1994
1993
1992
1991
1990
1989
1988
1987
1986
1985
1984
1983
1982
1981
1980
1979
1978
1977
1976
1975
1974
1973
1972
1971
1970
1969
1968
1967
1966
1965
1964
1963
1962
1961
1960
1959
1958
1957
1956
1955
1954
1953
1952
1951
1950
1949
1948
1947
1946
1945
1944
1943
1942
1941
1940
obbligatorio
Provincia di nascita
Birth province
Agrigento
Alessandria
Ancona
Aosta
Arezzo
Ascoli Piceno
Asti
Avellino
Bari
Barletta-Andria-Trani
Belluno
Benevento
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Biella
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Bolzano
Brescia
Brindisi
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Caltanissetta
Campobasso
Carbonia-Iglesias
Caserta
Catania
Catanzaro
Chieti
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Cosenza
Cremona
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Cuneo
Enna
ESTERO
Fermo
Ferrara
Firenze
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Forli'-Cesena
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Grosseto
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Lecce
Lecco
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Nuoro
Ogliastra
Olbia-Tempio
Oristano
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Pesaro e Urbino
Pescara
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Pistoia
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Reggio Emilia
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Trieste
Udine
Varese
Venezia
Verbano-Cusio-Ossola
Vercelli
Verona
Vibo Valentia
Vicenza
Viterbo
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Comune di nascita
Birth city
obbligatorio
Università di appartenenza
University
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Università degli Studi di MILANO
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Università Commerciale "Luigi Bocconi" MILANO
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Politecnico di BARI
LUM "Jean Monnet"
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Università degli Studi di BERGAMO
Università degli Studi di BOLOGNA
Libera Università di BOLZANO
Università degli Studi di BRESCIA
Università degli Studi di CAGLIARI
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Università degli Studi di CAMERINO
Università degli Studi di CASSINO
Università "Carlo Cattaneo" - LIUC
Università degli Studi di CATANIA
Università degli Studi "Magna Graecia" di CATANZARO
Università degli Studi "G. d'Annunzio" CHIETI-PESCARA
Università degli Studi di SCIENZE GASTRONOMICHE
UKE - Università Kore di ENNA
Università degli Studi di FERRARA
Università degli Studi di FIRENZE
Università degli Studi di FOGGIA
Università degli Studi di GENOVA
Università degli Studi INSUBRIA Varese-Como
Università degli Studi de L'AQUILA
Università degli Studi di MACERATA
Università degli Studi di MESSINA
Università degli Studi di MODENA e REGGIO EMILIA
Università degli Studi del MOLISE
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Seconda Università degli Studi di NAPOLI
Università degli Studi di NAPOLI "Parthenope"
Università degli Studi di NAPOLI "L'Orientale"
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Scuola Normale Superiore di PISA
Scuola Superiore di Studi Universitari e Perfezionamento S.Anna di PISA
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Università degli Studi "Mediterranea" di REGGIO CALABRIA
Università per Stranieri "Dante Alighieri" di REGGIO CALABRIA
Università degli Studi EUROPEA di ROMA
Università degli Studi di ROMA "Foro Italico"
Università degli Studi di ROMA "La Sapienza"
Università degli Studi di ROMA "Tor Vergata"
Università degli Studi ROMA TRE
Università "Campus Bio-Medico" ROMA
Libera Univ. Inter.le Studi Sociali "Guido Carli" LUISS-ROMA
Libera Università degli Studi per l'Innovazione e le Organizzazioni - LUSPIO
Libera Univ. degli Studi "Maria SS.Assunta" - LUMSA - Roma
Università degli Studi del SALENTO
Università degli Studi di SALERNO
Università degli Studi del SANNIO di BENEVENTO
Università degli Studi di SASSARI
Università degli Studi di SIENA
Università per Stranieri di SIENA
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Università Telematica "E-CAMPUS"
Università Telematica "GIUSTINO FORTUNATO"
Università Telematica GUGLIELMO MARCONI
Università Telematica San Raffaele Roma
Università Telematica Internazionale UNINETTUNO
Università Telematica "ITALIAN UNIVERSITY LINE" - IUL
Università Telematica PEGASO
Università Telematica UNITELMA SAPIENZA
Università Telematica delle SCIENZE UMANE - UNISU
Università Telematica "Universitas MERCATORUM"
Università degli Studi di TERAMO
Università degli Studi di TORINO
Politecnico di TORINO
Università degli Studi di TRENTO
Università degli Studi di TRIESTE
Scuola Internazionale Superiore di Studi Avanzati di TRIESTE
Università degli Studi della TUSCIA
Università degli Studi di UDINE
Università degli Studi di URBINO "Carlo BO"
Università della VALLE D'AOSTA
Università "Cà Foscari" VENEZIA
Università IUAV di VENEZIA
Università degli Studi di VERONA
SUM - Istituto Italiano di SCIENZE UMANE di FIRENZE
Scuola IMT - Istituzioni, Mercati, Tecnologie - Alti Studi - LUCCA
I.U.S.S. - Istituto Universitario di Studi Superiori - PAVIA
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Parte frontale del contratto Condizioni generali del contratto per la vendita di servizi di viaggi e soggiorni. Indice 1. PRESUPPOSTI E CONDIZIONI 2. SERVIZI 3. FONTI LEGISLATIVE 4. DISCIPLINA DEL CONTRATTO 5. SPECIFICAZIONE DEI SERVIZI 6. RICHIESTE DI SERVIZI 7. SERVIZI DI TRASPORTO 8. SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO 9. QUOTA DI PARTECIPAZIONE DEI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO PAGAMENTI 10. CESSIONE DEL CONTRATTO DI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO 11. ANNULLAMENTI E MODIFICAZIONI DEI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO CHE NON COSTITUISCONO PACCHETTI TURISTICI DA PARTE DELL'OPERATORE 12. ANNULLAMENTI E MODIFICAZIONI DEI PACCHETTI TURISTICI DA PARTE DELL'ORGANIZZATORE 13. MODIFICAZIONI DEL CONTRATTO DI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO DA PARTE DEL VIAGGIATORE 14. RECESSO DAL CONTRATTO DI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO DA PARTE DEL VIAGGIATORE 15. OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE 16. CONTENUTO E MODALITA' DEI SERVIZI 17. SISTEMAZIONI IN ALBERGO O IN ALTRO TIPO DI ALLOGGIO 18. SOSTITUZIONE DEI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO, NONCHE' DEI FORNITORI DA PARTE DELL'OPERATORE 19. MANCATO O INESATTO ADEMPIMENTO DELLE OBBLIGAZIONI DELL'OPERATORE RELATIVE A SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO 20. IPOTESI, CONDIZIONI E LIMITI DEL RISARCIMENTO DEI DANNI SUBITI DAL VIAGGIATORE 21. SERVIZI DI ASSISTENZA E DI SOCCORSO 22. OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE IN RELAZIONE AL DIRITTO DI SURROGAZIONE DELL'OPERATORE 23. CONTESTAZIONI E RECLAMI DEL VIAGGIATORE 24. BAGAGLI DEL VIAGGIATORE 25. ASSICURAZIONE 26. FONDO NAZIONALE DI GARANZIA 27. PROSTITUZIONE E PORNOGRAFIA MINORILE (COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL'ART. 16 DELLA LEGGE 3 AGOSTO 1998 N.269) 28. DATI E DOCUMENTI DEI SERVIZI 29. SERVIZI TURISTICI FORNITI DA ORGANIZZATORI DI VIAGGIO TERZI Parte frontale del contratto Snowbreak è un evento sulla neve che si svolge a Sestriere (TO) dal 7 all’11 dicembre 2011. E’ possibile acquistare 2 tipologie di pacchetti: Pacchetto 3 stelle € 249,00 nelle seguenti strutture in formula B&B: Hotel Biancaneve, Hotel I Cavalieri, Hotel Lago Losetta Pacchetto 4 stelle € 289,00 nelle seguenti strutture: formula B&B c/o Hotel Belvedere, Hotel Cristallo, Hotel Roseo; formula residence c/o Villaggio Olimpico Il soggiorno è previsto all’interno della struttura in camere da due, tre e quattro posti (hotel formula B&B) e bilocali/trilocali da 4/6 posti (hotel formula residence), tutti completi di servizi privati, televisore, telefono, frigobar, deposito sci. Giorno 1 Arrivo dei partecipanti a Sestriere. Accoglienza, check-in e consegna dei materiali informativi, dalle 8.00 alle 23.00 Tempo libero Attività notturna presso la discoteca con musica e dj set Pernottamento in hotel/residence Giorno 2 Colazione in hotel (solo formula B&B) Attività di entertainment presso il villaggio sulla neve: giochi, contest, après ski e animazione musicale Tempo libero Attività notturna presso la discoteca con musica e dj set Pernottamento in hotel/residence Giorno 3 Colazione in hotel (solo formula B&B) Attività di entertainment presso il villaggio sulla neve: giochi, contest, après ski e animazione musicale Tempo libero Attività notturna presso la discoteca con musica e dj set Pernottamento in hotel/residence Giorno 4 Colazione in hotel (solo formula B&B) Attività di entertainment presso il villaggio sulla neve: giochi, contest, après ski e animazione musicale Tempo libero Attività notturna presso la discoteca con musica e dj set Pernottamento in hotel/residence Giorno 5 Colazione in hotel (solo formula B&B) Check-out entro le ore 16.00 1. PRESUPPOSTI E CONDIZIONI I servizi di soggiorno indicati nel fronte del Contratto sono forniti dalla Mountain for you - Consorzio Sestriere Montagne Olimpiche - Via Louset - 10058 Sestriere (TO) - P. IVA 10200380011; tale Consorzio è stato autorizzato, mediante Aut. N. 7346 rilasciata dal comune di Sestriere in data 29/7/11 all'esercizio delle attività di produzione, organizzazione di viaggi e soggiorni, nonché di intermediazione nei predetti servizi, qui di seguito chiamato "Operatore" oppure "Organizzatore”. Colui o coloro che usufruiscono del servizio erogato dall’Organizzatore verrà qui di seguito chiamato “Viaggiatore”. 2. SERVIZI I servizi indicati nel fronte del Contratto possono essere relativi: all’alloggio e a servizi turistici accessori all'alloggio. I servizi in oggetto non costituiscono un "pacchetto turistico", così come definito nell’Art. 84 del Codice del Consumo. Sul fronte, inoltre, sono indicati, ove richiesti, i servizi forniti da Organizzatori di Viaggio Terzi. 3. FONTI LEGISLATIVE Il Contratto, in relazione e con riferimento ai servizi che sono il suo oggetto, è sottoposto alle disposizioni contenute: - nella Convenzione Internazionale di Varsavia del 12 Ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale, ratificata e resa esecutiva con Legge n. 841 del 19 Maggio 1932; - nella Convenzione Internazionale di Montreal del 28 Maggio 1999 sul trasporto aereo internazionale, firmato anche dalla Comunità Europea; - nel Regolamento (CE) n. 2027/97 del Consiglio, del 9 Ottobre 1997, sulla responsabilità del vettore aereo con riferimento al trasporto aereo dei passeggeri e dei loro bagagli, modificato, in adeguamento alle disposizioni contenute nella predetta Convenzione di Montreal, con il Regolamento (CE) n. 889/2002 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 13 Maggio 2002; - nel Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio dell’11 Febbraio 2004, in materia di compensazione e assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione o di ritardo prolungato del volo. - nella Convenzione Internazionale di Berna del 25 Febbraio 1961 sul trasporto ferroviario, ratificata e resa esecutiva con Legge n. 806 del 2 Marzo 1963; - nella Convenzione Internazionale di Parigi del 17 Dicembre 1962 sulla responsabilità degli albergatori, ratificata e resa esecutiva con Legge n. 316 del 10 Giugno 1978; - nella Convenzione Internazionale di Bruxelles del 23 Aprile 1970 sul contratto di viaggio, ratificata e resa esecutiva con Legge n. 1084 del 27 Dicembre 1977; - nel Codice del Consumo; - nonché nelle altre Leggi vigenti in materia. 4. DISCIPLINA DEL CONTRATTO Il Contratto è disciplinato dai Patti speciali indicati nel fronte del Contratto e da quelli generali contenuti nelle presenti Condizioni Generali, nonché, per quanto non previsto e non derogato con tali Patti, dalle disposizioni delle Leggi innanzi menzionate. 5. SPECIFICAZIONE DEI SERVIZI Tutte le informazioni relative ai servizi che sono oggetto del Contratto, sono specificate nel Contratto, nel sito Web che è indicato nel fronte del Contratto in cui gli stessi sono riportati e illustrati, ovvero in altri mezzi di comunicazione e divulgazione forniti ai viaggiatori. Il Viaggiatore dà comunque atto di aver ricevuto dall'Operatore tutte le informazioni necessarie per la presentazione della richiesta dei servizi e per la più compiuta fruizione dei servizi stessi prima della stipulazione del Contratto. In ogni caso l’Operatore si impegna a fornire al Viaggiatore (in tempo utile prima dell'inizio dei servizi) tutte quelle ulteriori informazioni che in seguito fossero ritenute necessarie. 6. RICHIESTE DI SERVIZI La richiesta di servizi è presentata dal Viaggiatore utilizzando l'apposito modulo dell’Operatore, modulo che lo stesso Viaggiatore sottoscrive in calce, anche a mezzo di c.d. “point and click” per le adesioni attraverso strumenti telematici (sito internet booking online) dopo aver verificato che sia del tutto conforme alla sua volontà. I termini per la presentazione della richiesta di servizi sono liberi, salvo quanto indicato specificamente per particolari servizi. La richiesta di servizi è subordinata alla disponibilità dei posti. 7. Omissis 8. SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO Il Contratto relativo ai servizi di viaggio e di soggiorno s'intende concluso nel momento dell'accettazione della richiesta da parte dell'Operatore; accettazione che deve essere comunicata per iscritto al richiedente dall'Operatore, anche indirettamente mediante invio via posta elettronica del codice univoco di prenotazione. ll Viaggiatore può annullare la richiesta di partecipazione sino al momento in cui gli viene comunicata l'accettazione della sua richiesta. La modificazione della richiesta di partecipazione presentata entro il predetto termine, deve essere considerata come annullamento, salvo specifici accordi scritti. In caso di annullamento della richiesta: - il Viaggiatore è tenuto ad indennizzare l'Operatore di tutte le spese relative alla elaborazione della richiesta di partecipazione, nonché quelle che dovessero essere sostenute a seguito dell'annullamento; - al Viaggiatore è restituito quanto da lui versato della quota di partecipazione, con esclusione delle eventuali spese di prenotazione e quote di iscrizione, nonché di quanto dallo stesso dovuto per l'indennizzo innanzi stabilito. L’accettazione della richiesta effettuata attraverso sistemi di booking online viene fornita in tempo reale. 9. QUOTA DI PARTECIPAZIONE DEI SERVIZI DI VIAGGIO La quota di partecipazione è stabilita dall'Operatore in base ai costi dei servizi alla data di pubblicazione del sito internet informativo e di booking in cui sono indicati i servizi in oggetto, ovvero, in mancanza di altri strumenti informativi, alla data di sottoscrizione del Contratto. La quota di partecipazione non può essere in nessun caso modificata dall'Operatore dopo la sottoscrizione del contratto da parte del Viaggiatore. Le quote non possono essere variate nei 30 giorni che precedono la data dell'inizio del servizio. Per la partecipazione a determinati servizi può essere previsto il versamento di spese di prenotazione e di quote di iscrizione. Tali spese e quote devono essere versate all'atto della richiesta di partecipazione e, data la loro natura, non sono mai rimborsabili. 10. PAGAMENTI Per quanto riguarda i servizi di viaggio e di soggiorno, il Viaggiatore, all’atto della presentazione della relativa richiesta, deve versare, a titolo di acconto, una somma pari al 25% della quota di partecipazione, unitamente all'ammontare delle eventuali spese di prenotazione e quote d'iscrizione. Il saldo deve essere versato non più tardi di trenta giorni liberi prima della data di inizio dei servizi. Nel caso in cui il saldo non venga versato entro il termine suindicato, il Contratto s'intende risoluto di diritto e l'Organizzatore ritiene, a titolo di penale, l'acconto versato, salvo il risarcimento di ulteriori e maggiori danni. Se i servizi sono richiesti nei quaranta giorni liberi precedenti la data di inizio dei servizi, il Viaggiatore, all'atto della presentazione della richiesta, deve versare, in un'unica soluzione, l'intero ammontare della quota di partecipazione, oltre alle eventuali spese di prenotazione e quote di iscrizione. 11. CESSIONE DEL CONTRATTO DI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO Dopo la stipulazione del Contratto, il Viaggiatore può sostituire a sé un'altra persona nei rapporti derivanti dal Contratto, a condizione che: - il cedente si trovi nella impossibilità di fruire dei servizi; - il cessionario soddisfi tutte le condizioni fissate per la fruizione dei servizi; - la comunicazione della cessione pervenga per iscritto all'Operatore entro e non oltre quattro giorni lavorativi prima della data di inizio dei servizi; - non ostino motivi (relativi a visti, permessi, passaporti, certificati sanitari, vaccinazioni, servizi di trasporto, servizi alberghieri, servizi a terra, ecc.) tali da rendere difficoltosa la fruizione dei servizi da parte del cessionario. Il cedente e il cessionario sono solidalmente obbligati nei confronti dell'Operatore per il pagamento dell'eventuale saldo della quota di partecipazione, nonché di tutte le eventuali spese derivanti dalla cessione. 12. ANNULLAMENTI E MODIFICAZIONI DEI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO CHE NON COSTITUISCONO PACCHETTI TURISTICI DA PARTE DELL'OPERATORE L'Operatore può, dandone tempestiva comunicazione scritta, annullare, senza indennità, il Contratto, totalmente o parzialmente, prima o durante l'esecuzione del Contratto, ai sensi e per gli effetti dell'Art. 10 della Convenzione Internazionale di Bruxelles. In caso di annullamento del Contratto prima della sua esecuzione, l'Organizzatore deve rimborsare al Viaggiatore la quota di partecipazione che gli sia stata in precedenza versata relativa al servizio o a quella parte del servizio che è stato oggetto dell'annullamento. Peraltro, qualora l'annullamento del Contratto dipenda da cause di forza maggiore (quali, ad esempio: guerre, epidemie, scioperi, motivi politici, sospensioni di nulla osta da parte delle competenti Autorità, ecc.) l'Operatore può trattenere il 5% della quota di partecipazione dei servizi annullati, a titolo di parziale rimborso spese, oltre le eventuali indennità che debbano essere versate dall'Operatore a corrispondenti, vettori, fornitori di servizi, ecc. In caso di annullamento, totale o parziale, del Contratto in corso di esecuzione, l'Operatore prende tutte le iniziative necessarie nell'interesse del Viaggiatore; in tal caso l'Operatore e il Viaggiatore si indennizzano reciprocamente secondo equità. L'Operatore può, senza indennità, a sua discrezione e in qualsiasi momento, anche durante l'esecuzione dei servizi, modificare il programma dei servizi e, comunque, sostituire i servizi stessi con altri di analoghe caratteristiche e qualità, nel caso in cui ciò si renda necessario per esigenze operative o per cause di forza maggiore. 13. ANNULLAMENTI E MODIFICAZIONI DEI PACCHETTI TURISTICI DA PARTE DELL'ORGANIZZATORE L'Organizzatore, senza indennità, può annullare, in tutto o in parte, prima o durante l'esecuzione, il pacchetto turistico, in ipotesi di cause di forza maggiore, escluso, comunque, l'eccesso di prenotazioni. L'annullamento deve essere immediatamente comunicato per iscritto al Viaggiatore, anche a mezzo di posta elettronica. Altresì l'Organizzatore, senza indennità, può annullare, in tutto o in parte, il pacchetto turistico in caso di mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti, stabilito da esso Organizzatore; in tal caso il Viaggiatore deve essere informato, in forma scritta, almeno 5 giorni prima della data dell'inizio dei servizi, ovvero entro quel minor termine, indicato nel Contratto o nel sito internet, che è stato eventualmente fissato dall'Organizzatore tenendo conto di particolari esigenze operative e organizzative del pacchetto turistico. In ambedue le ipotesi di annullamento del pacchetto turistico disciplinate nei pregressi punti, il Viaggiatore ha diritto unicamente alla restituzione della quota di partecipazione, nell'ammontare da lui versato; egli, infatti, non può vantare nei confronti dell'Organizzatore qualsivoglia altro diritto, né per risarcimento danni, né ad altro titolo, anche per rimborso spese. Nel caso in cui prima dell'inizio del servizio l'Organizzatore - per qualsivoglia ragione, tranne che per colpa del Viaggiatore e con esclusione delle cause di forza maggiore - si trovi nella necessità di modificare, in modo significativo, uno o più elementi del pacchetto, il Viaggiatore deve essere immediatamente informato in forma scritta, con l'indicazione del tipo di modificazione propostogli e della eventuale e conseguente variazione della quota di partecipazione. Qualora non ritenga di accettare la proposta di modificazione formulatagli dall'Organizzatore, il Viaggiatore deve, a pena di decadenza, comunicare all'Organizzatore di recedere, senza penalità, dal Contratto, entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto la proposta di modificazione. Nelle ipotesi che, dopo l'inizio del servizio, l'Organizzatore non sia in grado di fornire (per qualsivoglia ragione, tranne che per colpa del Viaggiatore e con esclusione delle cause di forza maggiore) una parte essenziale dei servizi del pacchetto turistico, lo stesso Organizzatore deve predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio. Qualora le soluzioni alternative comportino servizi di valore superiore rispetto a quelli previsti nel Contratto, l'Organizzatore non può richiedere al Viaggiatore alcun supplemento di quota. Nel caso inverso, il Viaggiatore deve essere rimborsato nei limiti della differenza di valore tra i servizi previsti in Contratto e quelli ricevuti, salvo il risarcimento di eventuali maggiori danni. Nel caso in cui l'Organizzatore non possa, ovvero non sia in grado di predisporre adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio, ovvero nel caso in cui il Viaggiatore rifiuti, per validi e determinati motivi, le soluzioni alternative propostegli, l'Organizzatore, se ne ricorre la oggettiva necessità e sempre che sia materialmente possibile, mette a disposizione del Viaggiatore un mezzo di trasporto equivalente per il ritorno al luogo di inizio del servizio, ovvero al luogo eventualmente convenuto. La differenza tra il valore dei servizi del pacchetto turistico e quello dei servizi fruiti fino al momento del rientro anticipato, deve essere rimborsata dall'Organizzatore al Viaggiatore entro sette giorni lavorativi dal giorno del rientro e, comunque, nel più breve tempo possibile. Nei casi di recesso del Viaggiatore previsti nel caso in cui il pacchetto turistico, prima dell'inizio del servizio, venga annullato dall'Organizzatore per qualsiasi motivo, tranne che per le citate ipotesi di forza maggiore, ovvero per colpa del Viaggiatore, questo ha diritto, in via alternativa, di fruire, senza alcun supplemento di quota, di un altro pacchetto turistico di qualità e di valore equivalente o superiore a quelli del pacchetto annullato, ovvero di fruire di un pacchetto turistico di qualità e valore inferiori unitamente alla restituzione della differenza, ovvero, ancora, di ricevere, in restituzione, la quota di partecipazione versata, entro sette giorni lavorativi dalla data del recesso o della comunicazione dell'annullamento del servizio. In ogni caso il Viaggiatore ha diritto al risarcimento degli ulteriori e maggiori danni subiti. 14. MODIFICAZIONI DEL CONTRATTO DI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO DA PARTE DEL VIAGGIATORE Ogni richiesta di modificazione dei servizi di viaggio e di soggiorno che sia formulata dal Viaggiatore prima dell'inizio dei servizi, deve essere considerata come annullamento del Contratto, salvo diverso accordo scritto delle Parti. Dopo la partenza, i servizi possono essere modificati, a richiesta del Viaggiatore, solo in caso di espressa accettazione da parte dell'Operatore, il quale, in tale ipotesi, deve ricevere dal Viaggiatore l'eventuale supplemento di quota, il rimborso delle spese sostenute per la modificazione, nonché il risarcimento degli eventuali danni conseguenti alla modificazione. 15. RECESSO DAL CONTRATTO DI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO DA PARTE DEL VIAGGIATORE Prima dell'inizio dei servizi di viaggio e di soggiorno (costituiscano questi, o meno, un pacchetto turistico) il Viaggiatore può recedere unilateralmente dal Contratto a condizione che ne dia comunicazione scritta all'Operatore con lettera raccomandata A.R. ovvero con telegramma. In tal caso il corrispettivo del recesso dovuto all'Operatore è fissato nel: - 10% della quota di partecipazione, nel caso in cui l’Operatore riceva la comunicazione di recesso non meno di sessanta giorni liberi prima della data di inizio dei servizi; - 30% della quota, dopo il termine innanzi indicato, ma non meno di 50 giorni liberi prima della data di inizio dei servizi; - 50% della quota, dopo il 50° giorno, ma non meno di 45 giorni liberi prima della data di inizio dei servizi; - 75% della quota, dopo il 45° giorno, ma non meno di 40 giorni liberi prima della data di inizio dei servizi; - 100% della quota, dopo tale ultimo termine. L'Operatore ha facoltà di soddisfare il suo diritto al corrispettivo del recesso trattenendo il relativo importo dalla quota di partecipazione versatagli dal Viaggiatore. L'eventuale differenza tra la quota di partecipazione versata e il corrispettivo del recesso è restituita al Viaggiatore nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Le eventuali spese di prenotazione e le quote d'iscrizione che siano state versate dal Viaggiatore, non sono rimborsabili. 16. OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE a) Il Viaggiatore è obbligato a: - munirsi di passaporto o di altro documento equivalente che sia valido per la fruizione dei servizi in Contratto; - munirsi degli eventuali visti di ingresso, di transito e di soggiorno che siano necessari per la fruizione dei servizi in Contratto; sottoporsi alle vaccinazioni e a tutti gli altri eventuali accertamenti sanitari, nonché munirsi delle relative certificazioni medico-sanitarie che siano richieste per la fruizione dei servizi stessi. - provvedere, prima della partenza, a verificare l’aggiornamento delle informazioni generali fornitegli dall’Operatore presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la centrale operativa telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima della fruizione dei servizi. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza potrà essere imputata all’Organizzatore. b) Altresì il Viaggiatore, sia prima che durante la fruizione dei servizi, deve: - attenersi scrupolosamente a tutte le disposizioni emanate dalle Autorità ovvero dall'Operatore stesso in relazione alla fruizione dei servizi; - uniformare il proprio comportamento ai dati, alle notizie, alle informazioni e alle indicazioni fornitigli dall'Operatore; - assumere comportamenti ispirati all'osservanza delle regole della prudenza e della diligenza. In caso di inadempimento, il Viaggiatore deve risarcire l'Operatore di tutti i danni da questo subiti. 17. CONTENUTO E MODALITA’ DEI SERVIZI Il Viaggiatore dà atto che i servizi, ivi comprese le modalità per la loro fruizione, indicati nel fronte del Contratto, sono esattamente quelli da lui richiesti. 18. SISTEMAZIONI IN ALBERGO O IN ALTRO TIPO DI ALLOGGIO Le categorie e i livelli di confort delle sistemazioni in albergo o in altro tipo di alloggio sono indicate nel fronte del contratto ovvero nel sito internet in cui i relativi servizi sono riportati e illustrati, tenendo conto della classificazione fatta dalle competenti Autorità dei Paesi dove devono essere fruiti i servizi. In caso di assenza di classificazioni ufficiali, le categorie e i livelli di confort delle sistemazioni sono stabiliti dall'Operatore in base a propri criteri di valutazione di idoneità all'accoglimento delle strutture di albergo e di alloggio. Nel caso in cui i servizi d'albergo e di alloggio, fruiti dal Viaggiatore, risultino essere di categoria e di comfort inferiori a quelli indicati in Contratto, il Viaggiatore ha diritto solo e unicamente al rimborso del maggior importo versato rispetto a quanto effettivamente dovuto in base alla categoria e al comfort delle sistemazioni fruite. 19. SOSTITUZIONE DEI SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO, NONCHE’ DEI FORNITORI DA PARTE DELL'OPERATORE L'Operatore, senza indennità, a sua discrezione e in qualsiasi momento, anche durante l'esecuzione, può sostituire i servizi in oggetto (costituiscono questi, o meno, un pacchetto turistico) ovvero i fornitori dei servizi stessi con altri di analoghe caratteristiche e qualità, qualora ciò si rendesse necessario per cause di forza maggiore, per esigenze operative o per altro ragionevole motivo. 20. MANCATO O INESATTO ADEMPIMENTO DELLE OBBLIGAZIONI DELL'OPERATORE RELATIVE A SERVIZI DI VIAGGIO E DI SOGGIORNO In caso di mancato o di inesatto adempimento delle obbligazioni assunte col Contratto, l'Operatore è tenuto a risarcire al Viaggiatore i danni da questo subiti, se non prova che il mancato o inesatto inadempimento non è a lui imputabile, essendo derivato, ad esempio, da fatti dello stesso Viaggiatore, ovvero da fatti di terzi estranei al rapporto contrattuale, ovvero da cause di forza maggiore o da casi fortuiti, ovvero, ancora, da circostanze che l'Operatore, in base all'ordinaria diligenza, non poteva ragionevolmente prevedere, né evitare. Se il mancato o inesatto inadempimento dipende da fatti imputabili ai prestatori dei servizi di cui l'Operatore si avvale per la fornitura dei servizi, l'Operatore è tenuto al risarcimento dei danni sofferti dal Viaggiatore, salvo il diritto di rivalersi nei confronti di detti prestatori di servizi. 21. IPOTESI, CONDIZIONI E LIMITI DEL RISARCIMENTO DEI DANNI SUBITI DAL VIAGGIATORE I danni alla persona e quelli diversi dai danni alla persona, subiti dal Viaggiatore, sia a titolo contrattuale che a quello extracontrattuale, sono risarciti alle condizioni e nei limiti fissati dalle disposizioni delle Leggi vigenti in materia. Al riguardo si ricordano le seguenti Convenzioni Internazionali: - la Convenzione di Varsavia del 12 Ottobre 1929 e la Convenzione di Montreal del 28 Maggio 1999 sul trasporto aereo internazionale, - la Convenzione di Berna del 25 Febbraio 1961 sul trasporto ferroviario, - la Convenzione di Parigi del 17 Dicembre 1962 sulle responsabilità degli albergatori, - la Convenzione di Bruxelles del 23 Aprile 1970 sul contratto di viaggio, nonché: - il Regolamento (CE) n. 2027/97 del Consiglio, del 9 Ottobre 1997, sulla responsabilità del vettore aereo con riferimento al trasporto aereo dei passeggeri e dei loro bagagli, modificato, in adeguamento alla predetta Convenzione di Montreal, con il Regolamento (CE) n. 889/2002 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 13 Maggio 2002; - il Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio, dell’11 Febbraio 2004, in materia di compensazione e assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione o di ritardo prolungato del volo. Con riferimento al trasporto aereo si ricorda, in via specifica, che i vettori aerei comunitari in forza del predetto Regolamento (CE) n. 2027/97 e quelli degli Stati che hanno ratificato, accettato, approvato o aderito alla Convenzione di Montreal, tra l’altro, sono responsabili: - senza limiti finanziari in caso di lesioni o morte del passeggero; per i danni superiori a 100.000 DSP (equivalenti a circa 120.000,00 Euro) il vettore aereo può contestare la relativa richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è imputabile, - sino a 4.150 DSP (equivalenti a circa 5.000,00 Euro) in caso di ritardo nel trasporto dei passeggeri, - sino a 1.000 DSP (equivalenti a circa 1.200,00 Euro) in caso di ritardo nel trasporto, nonché in caso di distruzione, perdita o danno dei bagagli; il passeggero può beneficiare di un limite di responsabilità più elevato rilasciando, al più tardi al momento della registrazione, una dichiarazione speciale e versando, contestualmente, il relativo supplemento, salva l’ipotesi in cui il vettore aereo applichi volontariamente limiti di responsabilità più alti. Il vettore aereo non comunitario ovvero appartenente a uno Stato che non abbia ratificato, accettato, approvato o aderito alla Convenzione di Montreal, può stabilire ipotesi e limiti di responsabilità diversi da quelli innanzi indicati; dovrà, peraltro, darne informazione in caso di trasporto da esso effettuato verso o dalla Comunità Europea o all’interno di questa. L’Operatore, se richiesto, dà, in sintesi, notizie e informazioni circa le responsabilità dei vettori aerei con i quali esso collabora per i servizi in oggetto. In materia di compensazione e di assistenza ai passeggeri in caso di mancato imbarco per overbooking, ovvero di cancellazione o di ritardo prolungato del volo, il Viaggiatore (che, quale passeggero, sia in partenza da un aeroporto situato nel territorio di uno Stato membro dell’Unione Europea ovvero in partenza da un aeroporto situato in un Paese terzo con destinazione in un aeroporto situato nel territorio di uno Stato membro dell’Unione Europea) ha, nei confronti del vettore aereo, i diritti (compensazioni pecuniarie, rimborsi, ovvero imbarchi su voli alternativi; servizi di assistenza e di sistemazione, nonché informazioni) stabiliti nel Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento Europeo e del Consiglio in data 11 Febbraio 2004. 22. SERVIZI DI ASSISTENZA E DI SOCCORSO L'Operatore (nei limiti della diligenza professionale) appresta ogni utile rimedio per l'assistenza e il soccorso del Viaggiatore durante il periodo di fruizione dei servizi, qualora ciò sia necessario per consentire al Viaggiatore di continuare ad usufruire dei servizi. Nell'ipotesi che l'intervento dell'Operatore sia imposto: - da fatti imputabili al Viaggiatore, questo deve risarcire l'Operatore di tutti i danni subiti, oltre a rimborsare allo stesso le spese sostenute per l'assistenza e il soccorso prestatigli; - da casi fortuiti, da casi di forza maggiore, ovvero da fatti di terzi, il Viaggiatore deve rimborsare all'Organizzatore le spese sostenute per l'assistenza e il soccorso prestatigli. 23. OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE IN RELAZIONE AL DIRITTO DI SURROGAZIONE DELL'OPERATORE Il Viaggiatore deve fornire all'Operatore, con la dovuta tempestività, i documenti, le informazioni e, comunque, ogni elemento in suo possesso perché l'Operatore possa esercitare il diritto di surrogazione di cui dell’Art. 97 del Codice del Consumo. 24. CONTESTAZIONI E RECLAMI DEL VIAGGIATORE Durante il periodo di fruizione dei servizi il Viaggiatore, a pena di decadenza, deve contestare all'Operatore, per iscritto, con immediatezza e comunque senza ritardo, ogni inadempimento o inesatto adempimento dell'Operatore alle obbligazioni contrattuali, ivi comprese le difformità o i vizi dei servizi, affinché l'Operatore, anche per il tramite dei propri collaboratori e fornitori, sia in condizione di porvi tempestivo rimedio e, comunque, di adottare pronte ed eque soluzioni. Dopo il termine dei servizi, il Viaggiatore deve, sempre a pena di decadenza, rinnovare per iscritto la contestazione nella forma di reclamo, mediante l'invio all'Operatore di una lettera, in plico raccomandato con avviso di ricevimento, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di cessazione dei servizi. Nel caso di difformità o di vizi dei servizi contrattuali, che non siano riconoscibili dal Viaggiatore nel momento e all'atto del loro verificarsi, il Viaggiatore, sempre a pena di decadenza, deve sporgere per iscritto reclamo, mediante l'invio all'Organizzatore di una lettera, in plico raccomandato con avviso di ricevimento, entro e non oltre lo stesso predetto termine di dieci giorni dalla data di cessazione dei servizi. 25. BAGAGLI DEL VIAGGIATORE I bagagli del Viaggiatore viaggiano esclusivamente a rischio e pericolo del Viaggiatore stesso. 26. ASSICURAZIONE L'Operatore ha stipulato con Generali Assicurazioni la polizza assicurativa n. 310320482 a garanzia dei propri obblighi verso il fruitore dei suoi servizi. Prima dell'inizio dei servizi il Viaggiatore può stipulare, secondo le condizioni fissate dalle Compagnie di Assicurazione prescelte, speciali polizze per le penalità e le spese conseguenti all'annullamento dei servizi, per le perdite di bagagli, per gli infortuni, per le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie, ecc.. I relativi premi non sono compresi nei prezzi o nelle quote di partecipazione. 27. FONDO NAZIONALE DI GARANZIA Giusta l’Art. 100 del Codice del Consumo, è stato istituito, presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri, un Fondo nazionale di garanzia per consentire, in caso di insolvenza o di fallimento del venditore o dell’organizzatore, il rimborso del prezzo versato e il rimpatrio del consumatore nel caso di viaggi all’estero, nonché per fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze, imputabili o meno all’organizzazione; il tutto a condizione che il pacchetto turistico sia stato venduto od offerto in vendita con contratto stipulato in Italia dall’organizzazione o dal venditore in possesso di regolare autorizzazione. La domanda per accedere alle erogazioni del Fondo deve essere indirizzata alla Presidenza del Consiglio dei Ministri – Dipartimento del Turismo, Comitato di Gestione del Fondo nazionale di garanzia per ilturista, entro e non oltre tre mesi dalla data prevista per la conclusione del viaggio; la domanda deve essere corredata dall’originale del contratto di viaggio, da copia della ricevuta del versamento della somma corrisposta all’agenzia di viaggi e da ogni elemento atto a comprovare la mancata fruizione dei servizi pattuiti. 28. PROSTITUZIONE E PORNOGRAFIA MINORILE (COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ART. 16 DELLA LEGGE 3 AGOSTO 1998 N. 269) La Legge italiana punisce, con la pena della reclusione, i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero. 29. DATI E DOCUMENTI DEI SERVIZI Tutti i dati, le indicazioni, le specificazioni, le informazioni dei servizi sono contenuti nel Contratto, nel sito internet ovvero in altri mezzi di comunicazione e divulgazione dell’Operatore. I documenti dei servizi di viaggio e di soggiorno sono consegnati al Viaggiatore, anche a mezzo di posta elettronica, unitamente ad una copia dell'Opuscolo nel caso in cui i servizi siano in questo riportati e illustrati. I biglietti dei servizi di trasporto sono consegnati al Viaggiatore, subito dopo la loro emissione o, comunque, appena possibile. Ai sensi e per gli effetti degli Articoli 1341 e 1342 C.C. dichiaro di aver letto attentamente, di conoscere perfettamente e di approvare specificamente tutti i patti contenuti nelle Condizioni Generali innanzi stampate; in particolare quelli di cui ai pregressi Articoli: 1 (Presupposti e condizioni); 4 (Disciplina del Contratto); 5 (Richieste di servizi); 7 (Servizi di trasporto); 8 (Servizi di viaggio e di soggiorno); 9 (Quota di partecipazione dei servizi di viaggio e di soggiorno); 10 (Pagamenti); 11 (Cessione del Contratto di servizi di viaggio e di soggiorno); 12 (Annullamenti e modificazioni dei servizi di viaggio e di soggiorno che non costituiscono pacchetti turistici da parte dell’Operatore); 13 (Annullamenti e modificazioni dei pacchetti turistici da parte dell’Organizzatore); 14 (Modificazioni del Contratto di servizi di viaggio e di soggiorno da parte del Viaggiatore); 15 (Recesso dal Contratto di servizi di viaggio e di soggiorno da parte del Viaggiatore); 16 (Obblighi del Viaggiatore); 18 (Sistemazioni in albergo o in altro tipo di alloggio); 19 (Sostituzioni dei servizi di viaggio e di soggiorno e dei fornitori da parte dell’Operatore); 20 (Mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni dell’Operatore relative a servizi di viaggio e di soggiorno); 21 (Limiti al risarcimento dei danni subiti dal Viaggiatore); 24 (Contestazioni e reclami del Viaggiatore); 25 (Bagagli del Viaggiatore); Firma del Viaggiatore / di un genitore del Viaggiatore minorenne (apposizione tramite “Point & Click”, in proprio e a nome e per conto degli altri Viaggiatori indicati nei moduli di iscrizione anche online).
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